Seguramente lo has visto en multitud de comercios electrónicos: un enlace que dice lista de deseos o wishlist en un lugar destacado de la ficha de producto. Y no es de extrañar que lo veas. De hecho, si no tienes una en el tuyo, estás perdiendo ventas.
Porque, básicamente, una lista de deseos (wishlist, por su nombre en inglés) permite que un cliente guarde una relación de productos de tu comercio que le gustan especialmente, que desea tener y por algún motivo no puede o no quiere comprar (aún) o que compra frecuentemente.
Así que si no tienes una en tu tienda, ponte las pilas. En este artículo vas a aprenderlo todo sobre las listas de deseos en WooCommerce. Y, si avanzas conmigo, cuando llegues al final tu tienda tendrá una plenamente funcional. ¿Empezamos? 🙂
Tabla de contenidos
¿Qué es una lista de deseos o wishlist?
Lo he dicho algo por encima, pero para que queden todos los conceptos bien claros: una lista de deseos es un lugar donde el usuario puede guardar en una lista su propia selección de productos de una tienda online.
A pesar de que se llame lista de deseos no siempre tienen por qué ser cosas que el usuario desee (aunque a menudo lo son). Pueden ser artículos que compra habitualmente y quiere tener su propia selección a mano para realizar una compra rápida, ideas para regalar, artículos que le pueden interesar y que guarda para revisarlos en otro momento con atención…
En definitiva, una lista que el propio usuario se hace de algunos de los artículos del comercio con cualquier finalidad que se le ocurra. Y ¿qué ventajas tiene eso? ¡Pues muchas! ¡Tanto para el usuario como para el comercio! Vamos a verlas.
Ventajas y desventajas de una lista de deseos
Amazon tiene lista de deseos. Ebay tiene lista de deseos. Google Play tiene lista de deseos. En una palabra: si vendes algo, tienes que ofrecer una lista de deseos. ¿Por qué? Pues ya verás:
Ventajas para tus clientes
- Les ahorra tiempo en el momento de hacer la compra, ya que puede guardar una lista de favoritos con los productos que habitualmente compra
- Les permite, de una forma eficaz, crear una especie de «compra estándar» para crear un pedido rápidamente
- Pueden utilizarla para gestionar sus productos favoritos
- Pueden compartirla para utilizarla como una lista de regalos
Y créeme, los clientes la utilizan mucho. Te lo digo yo, que cada vez que se acerca una fecha señalada mi mujer me hace llegar «disimuladamente» (mentira, no hay disimulo ninguno) sus listas de deseos de diferentes comercios electrónicos. Lo hace, claro, para facilitarme la tarea de elegir… y asegurarse de que acierto con el regalo. 😉
Ventajas para tu ecommerce
Y si aún no has visto las ventajas para tu negocio es que estás pensando en otra cosa. ¡Céntrate!
- Una nueva lista siempre puede convertirse en una nueva compra
- Aumenta la fidelización de los clientes, debido a la facilidad que suponen a la hora de comprar
- Facilita las compras a los mejores clientes que tienes: los clientes recurrentes
- Permite viralizar tus productos, ya que esas listas suelen compartirse tanto en redes sociales como por correo electrónico, lo que te puede traer nuevos clientes de entre los contactos de los que ya tienes
- Te ayuda a identificar los productos que más gustan de entre tu catálogo
- Puedes usarlas para realizar campañas de email marketing mucho más enfocadas, y por tanto más efectivas
Desventajas de las listas de deseos
¿En serio? ¿Crees que una cosa así puede tener desventajas?
Configurar una lista de deseos para WooCommerce
Si llegados a este punto no te has convencido de que tu comercio electrónico tiene que tener una lista de deseos, es que eres un caso perdido. Como sé que no es el caso (porque si no habrías dejado de leer hace rato), vamos a ponernos manos a la obra:
¡Construyamos una lista de deseos para tu WooCommerce!
YITH WooCommerce Wishlist
Ya verás que es fácil y rápido. Vamos a utilizar para ello un plugin gratuito y de mucha calidad: YITH WooCommerce Wishlist, que proporciona las funcionalidades básicas de una lista de deseos (si necesitas más funcionalidades el plugin dispone también de una versión premium, mucho más completa).
Es de la gente de YITH, especializada en plugins y themes para WooCommerce. De hecho, ya hemos visto algunos de sus plugins en este mismo blog, cuando hablábamos de cómo mejorar las imágenes de producto en WooCommerce o de cómo ofrecer a tus clientes la posibilidad de acceder a WooCommerce mediante la cuenta de Facebook.
Existe una alternativa que además está desarrollada por WooCommerce. Se trata de este plugin, WooCommerce Wishlist. De cualquier modo en este artículo usaré el gratuito de YITH para que todo el mundo pueda acceder a esta funcionalidad.
Así que simplemente hay que instalar y activar el YITH WooCommerce Wishlist. Una vez hecho, te aparece una opción nueva en el menú de administración: YITH Plugins > Lista de Deseos.
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Pero antes de entrar ahí, vamos a ver algunas cosillas interesantes que ya ha hecho el plugin: ha creado una nueva página, la página Lista de Deseos.
Asegúrate de ponerla en alguno de los menús, de forma que sea visible a tus clientes, ya que es la página en la que podrán ver, precisamente, los productos que han guardado (ahora veremos cómo lo harán) en su lista de deseos.
A mí me gusta ponerla en el menú superior, junto a las opciones de «Mi Cuenta», «Realizar pedido», etcétera. Pero vamos, que eso va al gusto de cada uno:
También puedes hacer que la opción aparezca sólo a los clientes registrados cuando están en su cuenta. Así queda más limpio, mostrándose sólo cuando es necesario. Eso lo puedes conseguir utilizando menús condicionales (explico cómo se hace en este artículo), haciendo uso de la condición is_user_logged_in ().
Configuración de la lista de deseos
Ahora sí, vamos a ajustar las opciones de la lista de deseos a nuestro gusto y necesidades. Para ello vamos a YITH Plugins > Lista de Deseos. Aquí verás tres pestañas: Ajustes, Colores y Versión Premium.
En la versión premium no voy a entrar. Ofrece algunas opciones interesantes como múltiples listas por clientes, hacer las listas privadas, enviar al carrito múltimples productos de la lista con un sólo botón, búsquedas en las listas… En fin, son cosas que cada uno debe valorar si necesita o no en su tienda. Échale un vistazo y decide, la versión premium cuesta exactamente lo mismo que cuesta el plugin de WooThemes del que te hablaba más arriba, WooCommerce Wishlist.
De las otras pestañas, la de Colores sólo tiene una opción para convertir el enlace de Añadir a la lista de deseos en un botón. En caso de que lo quieras así puedes introducir el estilo personalizado para el botón como CSS o seleccionar que se le aplique la apariencia de botones que viene con tu plantilla. Nada más.
Lo realmente interesante está en la pestaña de la izquierda, la de Ajustes. No voy a comentar todas las opciones, porque son muy sencillas y la mayoría autoexplicativas. Además, ya sabes que ante cualquier duda puedes consultarme mediante el formulario de contacto. Pero sí vamos a ver algunas cosillas importantes a tener en cuenta.
Posición
Aquí seleccionas en qué parte de la ficha de producto irá el enlace (o botón) de Añadir a la lista de deseos. Te da cuatro opciones:
- Después de Añadir al Carrito
- Después de miniaturas
- Después de sumario
- Usar shortcode
Las dos primeras lo colocan o bajo el botón de Añadir al Carrito o bajo el carrusel de imágenes del producto (si lo hay, si no bajo la imagen principal). Con la tercera quedaría después de la descripción breve del producto y la última sería para añadirlo a mano mediante un shortcode.
La opción que personalmente me gusta más es la primera de todas, ya que pone el enlace justo donde más se ve. Visible por cierto también para los visitantes casuales, que sabrán que, si se registran en la tienda, podrán realizar una lista de deseos. Interesante, ¿no?
Redirigir a la cesta
Los artículos en la lista de deseos tienen, junto a cada uno de ellos, un pequeño botón para añadir el producto al carrito (que se puede quitar desde estos mismos ajustes). Con esta opción dirigiremos al usuario al carrito directamente tras pulsar ese botón.
Esta opción es poco útil y muy engorroso salvo casos muy especiales, ya que si el usuario quiere añadir al carrito varios artículos será para él un suplicio. Lo mejor es dejarla como está, desactivada.
Esta parte es interesantísima. A la gente le encanta compartir sus listas de deseos, tanto en redes sociales como por email, para que sus contactos las vean (y, dicho sea de paso, por si cae algún regalito también, supongo).
¡Eso trae ventas! De hecho, deberías dejar activadas todas las opciones que propone el plugin (Facebook, Twitter, Pinterest, Google+ y correo electrónico). Cada opción de estas que desactives son oportunidades de venta que pierdes.
Aspecto de la página Mi lista de deseos, con los botones de compartir
Esmérate en redactar el texto social. Es el que aparecerá junto al enlace cuando un cliente comparta su lista en una de las redes sociales. Puedes usar la variable %wishlist_url% para incluir la dirección URL a la tienda. Puede ser algo así como:
Eh! Mira la de cosas chulas que he encontrado en %wishlist_url% . Échales un vistazo y cómprame alguna. ¡Me encantan!
En fin, ya entiendes la idea, ¿no? Se trata de incitar a quien vea el enlace o lo reciba por email a visitar tu tienda online y, a ser posible, que compre algo. 😉
Hola!
Muy buen post, pero cuando hago el paso de que no me aparezca página no encontrada me pierdo, no se que es lo que has hecho. ¿Si puedieras ayudarme y decirme que debo hacer para que no de error? Gracias.
Hola Rebeca.
Cuando pasa ese tipo de cosas es suficiente con ir a Ajustes > Enlaces permanentes y, sin necesidad de cambiar nada, darle a Guardar.
Un saludo.
Hola de nuevo
Ya me dí cuenta de que lo que hacías es ir a ajustes y darle a guardar cambios, no obstante hago lo mismo y me sigue dando fallo, ¿Que puede suceder?
Cuando guardas los enlaces permanentes se fuerza la reescritura del archivo .htaccess, quizá tengas ese archivo protegido contra escritura mediante permisos.
Un saludo.
Hola Enrique, tengo el mismo problema que Rebeca, cuando añado un producto nuevo a la lista de deseos me sigue saliendo ese error, porque te lleva a la dirección del usuario: view/wegevndfg , y la única solución que he visto es como tú haces yendo al enlace /wishlist o /wishlist/view, pero de cara al visitante queda regular. Si encuentras como experto algún modo de solucionar este error del plugin por favor coméntalo porque no lo encuentro en ninguna parte. Gracias por un blog así de útil, un saludo.
Hola Guillermo. ¿Has probado a ir a Ajustes > Enlaces permanentes y pulsar en Guardar?
Un saludo.
Hola Enrique, estoy montando una tienda online, he instalado el plugin que mencionas. Sigo los pasos que vas mostrando y una vez ya finalizado, añado a lista de deseos, me anuncia como que se ha añadido pero cuando me dirijo a la lista de deseos me sale vacía. ¿Me puedes ayudar? Gracias de antemanos
Hola Yrh. ¿Estás usando algún sistema de caché? Si es así, ésa puede ser la causa.
Un saludo.
Hola Enrique, gracias por tu respuesta. Actualmente estoy usando wp supercache. He elimidado el plugin de cache y he vuelto a hacer la prueba y sigue sin salir nada en la cesta, también he elimidado el plugin YITH WooCommerce Wishlist y lo he vuelto a instalar pero sin novedades. La verdad es que ya no se que más hacer
¿En la cesta? No, el plugin crea automáticamente una página (por defecto es tusitio.com/wishlist/) donde se guardan los artículos de la lista de deseos.
Perdon Enrique en la cesta no, en la lista de deseos. Cuando instalas el plugin, automaticamente crea una pagina llamada lista de deseos (wishlist), la url coincide y todo pero no lo crea. te dejo aqui la url para que veas a que me refiero, aun estoy con las pruebas
Hola Yrh. Sí, lo he mirado y efectivamente parece estar todo correcto pero no funciona bien. Tiene pinta de ser algún tipo de incompatibilidad bien con el theme o bien con algún otro plugin. Para comprobarlo deberías cambiar momentáneamente a la plantilla por defecto (cualquier twenty-loquesea), desactivar el resto de plugins excepto WooCommerce y comprobar si así funciona correctamente. Después ir activando cosas una a una (el theme y el resto de plugins) hasta ver cuándo deja de funcionar.
Un saludo.
Hola Enrique.
Muy buen articulo, explicas muy bien todo..
Queria preguntarte si sabes como hacer para cambiar el texto «añadir a la lista de deseos» por un icono o imagen…
Del estilo corazón de color cuando el producto ya ha sido añadido a la lista de deseos…
Y color gris cuando no ha sido añadido..
Saludos
Hola Sebas
Se puede hacer mediante CSS, aplicando los estilos a la clase yith-wcwl-add-button. Según la documentación también se puede usar el shortcode [yith_wcwl_add_to_wishlist] con el argumento icon para que en el botón se muestre un icono de Font Awesome, pero habría que añadirlo manualmente a cada producto o bien crear una función personalizada que lo añada al hook woocommerce_before_add_to_cart_form… Mejor por CSS.
Un saludo.
Hola Enrique! Gracias por compartir tus conocimientos.
Tengo una pregunta:
¿Puedo tener wishlist en una tienda modo catalogo? o me explico mejor, quiero tener una tienda donde no tenga precios y si hay un boton que cambie de añadir al carrito por cotizar en lo posible , es decir que no se permita comprar, PERO si que las personas pueden crear su lista de deseos.
Agradezco tu feedback.
Saludos desde Medellín, Colombia
Hola Eduardo
Sí, claro, no hay ninguna diferencia. Dependiendo de cómo lo implementes, tendrás que configurar la wishlist para que no muestre la opción de añadir al carrito en los elementos guardados en ella, pero nada más.
Un saludo.
Buenos días,
Este plugin parece muy interesante, pero tengo una duda, quiero usarlo como si fuera una lista de bodas, cuando envías tu lista de deseos a los que quieres, al comprarlo ellos ¿te llega directamente? o tienen que poner la dirección a «mano» si es la segunda opción, ¿existe alguno que lo haga directamente?
¡Muchas gracias!
Hola Jaume
No, este plugin no está pensado para eso, tendrían que realizar la compra y, manualmente, establecer la dirección de envío de quien recibe el regalo. Sí existe un plugin específico para listas de bodas, éste.
Un saludo.
Hola Enrique
¿y si no estamos usando el tema por defecto? ¿qué hay que hacer para que se muestre el botón añadir a la lista de deseos?
Hola Cyberpelopo
Pues en realidad el plugin no depende de la plantilla, no deberías tener problemas para insertarlo en ningún tema que cumpla los estándares.
Un saludo.
Genial. Ya está instalado.
Podría hacer que un producto de mi lista de deseos me lo pudieran comprar entre varios usuarios. Por ejemplo, pongo un libro de 20 euros y entre 10 usuarios ponen 2 euros cada uno.
Hola Enrique
No, que yo sepa.
Un saludo
Hola. Al entrar a la lista de deseos las imágenes se ven estiradas. Como podría solucionar eso?? desde ya muchas gracias
Hola enrique muy buenas noches, muchas gracias por la onfirmacion despues de mucho buscar creo que me ayudaste a encontrar la herramienta que necesitaba para la idea que tenia de enviar las cotizaciones de mis productos a los clientes, busque mucho pero los mejores plugin que encontraba eran de pago, con este de la lista de deses ya logre ajustarla muy a mis espectativas,
Queria realizarte una pregunta, es posible que la lista de deseos me muestre la info corta del producto y ademas que sume los valores correspondientes a los productos y me muestre al final una SUMA total.
Esto por que realmente estoy es ajustando la lista de deseos a que sea una forma rapida de enviar cotizaciones a mis clientes que me llaman y me dicen cotizame tal y tal, la idea es entrar a mi sitios montar la lista de deseo y compartirsela si la aprueba que pueda seguir el proceso en el carrito
Muchisimas gracias por tu cordial ayuda
Hola Jonathan
Deberías usar para eso un plugin de petición de presupuestos, que están hechos específicamente para ello, como éste.
Un saludo
Hola Enrique:
Como puedo saber que productos han añadido a la lista de deseos?
En el blog comentas las ventajas Te ayuda a identificar los productos que más gustan de entre tu catálogo
me gustaria saber donde y como localizarlo
Gracias.Un saludo
Hola Enrique!
Ante todo agradecerte el gran trabajo que haces, me ayudas muchísimo, para gente como yo que estoy empezando en este mundillo, es de agradecer.
Tengo algunas dudas, he investigado, visto videos y leído artículos, pero no doy con la solución, a ver si pudieras ayudarme.
Un cliente quiere, dentro de su ecommerce, generar y guardar un listado de productos, para enviar a unos clientes «exclusivos» todos los meses, sin tener que realizar ese pedido cada vez. También necesita enviarles el albarán o factura del pedido, con los precios de cada producto, los gastos de envío etc pero que el total sea 0€ (ya pagan una tarifa mensual, rollo «todo incluido» pero aún así, él quiere que vean el coste de todo). Los pasos que tiene que seguir para realizar cada pedido son muchísimos, y no sé si existe algún plugin que pudiera reducir el tiempo de realización de cada pedido.
Espero me hayas entendido porque es un poco lío 🙂
Muchas gracias por tu tiempo Enrique!
Hola Noelia
Generar el listado de productos es muy sencillo, se puede hacer con muchos plugins de exportación. Si necesita automatizarlo hay que recurrir a plugins pro, como WP All Export Pro + WooCommerce Add-on.
Para lo otro no conozco ningún plugin (ni combinación de ellos) que proporcione una funcionalidad similar.
Un saludo
Genial Enrique!
Probaré a ver si lo consigo 😉
Muchísimas gracias!! Un saludo
Hola, muchas gracias por la información.
¿Hay alguna forma de ocultar la pestaña «lista de deseos» de la página mi cuenta?
Quedo atento.
Saludos.
Hola Matías
Se puede ocultar con un poco de CSS.
Un saludo