Si utilizas Gravity Forms para tus formularios ya sabrás de su flexibilidad y su potencia: igual sirve para hacer un formulario de contacto, para realizar una encuesta, para crear un examen o para implementar una página de ventas, con pago incluido.

En este artículo-vídeo vamos a ver una de las funcionalidades que incluye por defecto (no es necesario ningún add-on adicional para ello) que es la de crear un formulario con paginación o por pasos con Gravity Forms.

Por qué crear un formulario por pasos

Y ¿cuál es la finalidad de esto? ¿Qué utilidad tiene un formulario por pasos? Porque, en fin, una de las máximas del marketing (aplicable a casi cualquier aspecto de la vida) dice que cuanto más sencillo y simple, mejor. Entonces, ¿por qué complicar algo añadiéndole etapas?

Bueno, el problema viene cuando el asunto en cuestión ya es de por sí complicado. En este caso el dividirlo en pasos puede ayudar a, de algún modo, «ocultar» a primera vista esa complicación.

Para dejarme de abstracciones y ser más claro que el agua, lo mejor es ver en qué dos casos concretos (los más habituales, puede haber más) es útil dividir un formulario en pasos:

1. Cuando el formulario es muy largo, es decir, consta de muchos campos. En este caso, el ver de golpe todos los campos que tiene que rellenar puede hacer que al usuario «le dé pereza» ponerse a ello, y puede afectar la tasa de conversión del formulario.
2. Que necesitemos pedir (demasiados) datos personales. Los usuarios son somos reticentes a dar datos personales por internet, y ver que tenemos que dar, por ejemplo, el teléfono, puede hacer que decidamos no rellenar un formulario. Sin embargo, si los datos personales los ponemos al final de un formulario de tres pasos, el usuario:
   1. De inicio no verá que se los vamos a pedir.
   2. Quizá deje de lado esas reticencias por no perder el trabajo ya hecho.

Como ves, en estos casos (como decía antes, puede haber otros) crear un formulario por pasos puede ayudar bastante en la conversión.

Aunque debes tener en cuenta una cosa: el usuario debería poder conocer de antemano, mediante una barra de progreso o una indicación del número de pasos totales, la longitud del formulario (no te preocupes, en el vídeo que acompaña esta entrada podrás ver cómo se hace).

Esto es así porque, de no hacerlo, podríamos conseguir el efecto contrario: al no saber el usuario si el formulario será demasiado largo, quizá ni comience a hacerlo. Sin embargo, si ve que sólo consta de dos o tres pasos, pensará que no es tanto.

Crear un formulario con paginación con Gravity Forms

Pero ya está bien de teoría, así que vamos a empezar a ensuciarnos las manos.

La «magia» la crea uno de los campos estándar de Gravity Forms: el campo Página. Si elegimos ese campo en un nuevo formulario nos creará una estructura inicial para la paginación de dicho formulario, con tres cuadros:

• Comienzo de la paginación
• Salto de página
• Fin de la paginación

Lo que, para empezar, nos deja un formulario con dos pasos o páginas. No te preocupes, puedes añadir todas las que necesites, incluyendo páginas condicionales: páginas que sólo aparecerán si ciertos campos tienen una respuesta específica, o si todos son rellenados o si… en fin, prácticamente con las condiciones que necesites.

Vídeo: formulario por pasos con Gravity Forms

Pero como explicar todo esto a golpe de tecla sería tan largo y lioso para mí como lo sería para ti leerlo, lo mejor y más claro es que lo veas paso a paso en un vídeo, ¿verdad?

Como siempre, ya sabes que para cualquier duda, sobre la implementación de un formulario o funcionalidad con Gravity Forms o sobre cualquier otra cosa, tienes a tu disposición el formulario de contacto.